In caso di incidente nel quale siano coinvolti altri veicoli, moto, pedoni o comunque altre parti identificate (ad esempio condominio, animali, cancelli, ecc.), per il quale interviene la Responsabilità Civile, è necessario:

• Compilare il Modulo CAI (Constatazione Amichevole Incidente);
• Compilare in ogni suo dettaglio anche il Modello DEN 001 (anche on line, nell'area riservata My-Leasys);

È possibile trasmettere la documentazione tramite le seguenti modalità:

• Area Riservata My-Leasys
• E-mail: leasys.sinistri@pec.fcagroup.com

È necessario:

• Compilare il Modulo DEN 001 e/o DEN 002 (in caso di sinistro agli pneumatici) anche on line, nell'Area Riservata My-Leasys.
• Inoltrarlo entro 3 giorni dall’accadimento, o da quando se ne viene a conoscenza, all’Ufficio Sinistri.

È possibile inviare la documentazione tramite le seguenti modalità:

• Area Riservata My-Leasys
• E-mail: leasys.sinistri@pec.fcagroup.com

• Occorre rivolgersi solo ed esclusivamente presso i nostri Centri Autorizzati, consegnando la copia della denuncia trasmessa a Leasys.
• Per individuare il punto di assistenza più comodo, è possibile consultare l’elenco dei centri convenzionati Leasys presente sul sito leasys.com oppure sulla Leasys UMOVE App  nella sezione “Intorno a me”.
• In caso di sinistri con veicolo non marciante si dovrà contattare l’Assistenza Stradale Leasys al Numero Verde 800 334422 - opzione 1, oppure attraverso la UMOVE App nella sezione “Soccorso”, che si occuperà del trasferimento presso il centro convenzionato più vicino.

Non è necessario riparare il mezzo ma è necessario denunciare con apposito Modulo DEN il danno riscontrato. Tutti i danni riscontrati in fase di riconsegna e non regolarmente denunciati, saranno interamente addebitati.

È l’importo a carico del cliente per “ogni evento denunciato” (importo presente e valorizzato nella Richiesta Rent di Noleggio sottoscritta). Per “ogni evento denunciato” si intende ciascun “danno subito o provocato sul mezzo per ogni singolo accadimento”. Quindi, laddove venga compilato un solo Modulo DEN, ma con un elenco di danni non riconducibili a unico evento, Leasys addebiterà due o più penali risarcitorie in base alle parti (o lati) danneggiate.

Ad esempio: danni riscontrati sul veicolo in sosta nella parte anteriore e posteriore; danni riscontrati sul veicolo nella fiancata sinistra e fiancata destra; danni arrecati in parti opposte - ad esempio anteriore e posteriore - in fase di manovra per uscire dal parcheggio.

È necessario:

• Compilare in ogni suo dettaglio il modulo di denuncia DEN 001 (anche on line, nell'Area Riservata My-Leasys).
• Inviarlo entro 3 giorni dalla data dell’evento.

È possibile inviare la documentazione tramite le seguenti modalità:

• Area Riservata My-Leasys
• E-mail: leasys.sinistri@pec.fcagroup.com

In caso di atti vandalici (ad esempio righe sulla carrozzeria causate da chiavi o chiodi) e tentato furto, oltre al Modulo DEN001 sarà anche necessario: sporgere denuncia alle autorità; inviare la documentazione in originale tramite posta ordinaria, a questo indirizzo: Leasys SpA - corso Orbassano, 367 - porta 12 Ufficio Sinistri - 10137 Torino.

Importante: una copia della documentazione dovrà sempre essere conservata, per un’eventuale richiesta da parte di Leasys.

Se il cliente non ha il servizio I-care incluso nel contratto, è necessario sporgere denuncia alle autorità competenti, entro le 12 ore dall'evento, nella quale dovrà essere espressamente specificata la targa e la proprietà di Leasys del mezzo e compilare il modello DEN001, che è presente sull'APP Umove, My-Leasyse sul sito di Leasys.com. La documentazione inerente al furto del veicolo dovrà essere comunicata tramite le seguenti modalità

• Area Riservata My-Leasys
• E-mail: leasys.furti@pec.fcagroup.com

La denuncia in originale, della quale una copia dovrà essere conservata per un’eventuale richiesta da parte di Leasys, dovrà inoltre essere inviata tramite raccomdata A/R al seguente indirizzo:

Leasys SpA - corso Orbassano, 367 - porta 12 Ufficio Sinistri - 10137 Torino.

Se il cliente ha il servizio T-box incluso nel contratto, è necessario sporgere denuncia alle autorità competenti, entro le 12 ore dall'evento o da quando si è venuti a conoscenza, specificando che il veicolo è di proprietà di Leasys, ed avendo premura di trasmetterla a Leasys tramite le seguenti modalità:

• Area Riservata My-Leasys
• E-mail: leasys.furti@pec.fcagroup.com

La denuncia in originale, della quale una copia dovrà essere conservata per un’eventuale richiesta da parte di Leasys, dovrà inoltre essere inviata tramite posta ordinaria al seguente indirizzo:

Leasys SpA - corso Orbassano, 367 - porta 12 Ufficio Sinistri - 10137 Torino.

È necessario chiamare tempestivamente la centrale operativa 800 101 128 dall'Italia (oppure 011 194 52 166 se proveniente dall'estero) per denunciare tempestivamente il furto.

Inviare alla Centrale Operativa, non appena possibile, copia della denuncia rilasciata dalle Forze dell'Ordine.

Gli oggetti personali rubati all’interno dell’abitacolo non sono coperti da copertura assicurativa.

Sporgere denuncia di ritrovamento presso le autorità competenti ed inviare a Leasys la documentazione scrivendo ai seguenti indirizzi:

• E-mail: leasys.furti@pec.fcagroup.com
• E-mail: assicurazioni@leasys.com

Verificare lo stato della copertura assicutiva R.C.A. del veicolo prima del recupero presso le Autorità consultando il sito https://www.ilportaledellautomobilista.it/web/portale-automobilista/verifica-copertura/rc o consultando il numero verde Leasys 800 33 44 22. Se la copertura è ancora in corso, resta valido il certificato assicurativo già in possesso (reperibile su My-Leasys o sull'App Umove).

Leasys provvederà al recupero del veicolo dandone comunicazione al cliente.

È necessario: compilare il Modulo di denuncia DEN 001 (anche on line, sull'Area Riservata My-Leasys), sporgere denuncia alle autorità competenti.
Inviare la documentazione a Leasys tramite le seguenti modalità:

• Area Riservata My-Leasys
• E-mail: leasys.sinistri@pec.fcagroup.com

In caso di smarrimento delle chiavi, Leasys addebiterà al cliente i costi di ripristino del veicolo.

La documentazione ricevuta dovrà essere anticipata a Leasys tramite e-mail all'indirizzo leasys.sinistri@pec.fcagroup.com. Sarà cura dell’Ufficio Sinistri gestire la pratica e fornire aggiornamenti in merito.