SUPPORTO

Guida al noleggio

Per guidarti nel tuo viaggio insieme a Leasys

Tutto ciò che devi sapere

SCELTA DELL’AUTO E SOTTOSCRIZIONE DEL CONTRATTO DI NOLEGGIO

Come funziona.

Ti guidiamo nel noleggio della tua auto attraverso gli step principali che vanno dalla scelta del veicolo fino alla conferma dell’ordine.

Richiesta di noleggio

Gestione pratica di noleggio

Credit
Check

Finalizzazione del contratto

Conferma dell’ordine

Scegli il veicolo e la formula più adatti alle tue esigenze di mobilità. Puoi configurare il tuo noleggio on line o inviare la richiesta tramite la rete di vendita Leasys per ricevere la proposta di noleggio.

Fornisci i documenti / le informazioni necessarie per completare la tua richiesta e procedere con la validazione della pratica

Riceverai il Contratto di noleggio da sottoscrivere e contestualmente Leasys effettuerà la verifica credizia.

Per finalizzare il tuo ordine, Leasys - ricevuto il contratto da te firmato - potrà procedere con l’accettazione dello stesso se il check creditizio avrà dato esito positivo.

Sei a bordo! Leasys ti inviera’ una welcome letter con tutte le indicazioni necessarie per iniziare il tuo noleggio e ti comunicherà la data di prevista consegna dell’auto.

Richiesta di noleggio

Scegli il veicolo e la formula più adatti alle tue esigenze di mobilità. Puoi configurare il tuo noleggio on line o inviare la richiesta tramite la rete di vendita Leasys per ricevere la proposta di noleggio.

Gestione pratica di noleggio

Fornisci i documenti / le informazioni necessarie per completare la tua richiesta e procedere con la validazione della pratica

Credit
Check

Riceverai il Contratto di noleggio da sottoscrivere e contestualmente Leasys effettuerà la verifica credizia.

Finalizzazione del contratto

Per finalizzare il tuo ordine, Leasys - ricevuto il contratto da te firmato - potrà procedere con l’accettazione dello stesso se il check creditizio avrà dato esito positivo.

Conferma dell’ordine

Sei a bordo! Leasys ti inviera’ una welcome letter con tutte le indicazioni necessarie per iniziare il tuo noleggio e ti comunicherà la data di prevista consegna dell’auto.




AL MOMENTO DELLA CONSEGNA

Preparati a partire.

Un nuovo viaggio sta per iniziare. Tutto quello che devi sapere per la consegna della tua nuova auto

Consegna del veicolo

Ti comunicheremo quando e dove il veicolo sarà disponibile per il ritiro.

Potrai concordare la data e l’ora con il centro di consegna per il ritiro dell’auto in base alle tue esigenze.

Al momento della consegna del veicolo sarà compilato un Verbale di consegna che dovrai sottoscrivere.

Ricorda di tenere una copia del verbale a bordo del veicolo, può valere come autorizzazione alla guida del mezzo anche nei Paesi stranieri previsti dalla Carta Verde.

Tempi di consegna

Le tempistiche di consegna dipendono dal tipo di veicolo che hai scelto:

Veicoli chilometro zero: la consegna potrà avvenire entro 45 giorni dal ricevimento della welcome letter.

Nuovo ordine: la data di prevista consegna è determinata dai tempi comunicati dal Costruttore e dal Fornitore incaricato per l’approntamento del veicolo e la logistica.

Nel caso di aggiornamenti 1 sulla data di prevista consegna ti avviseremo in tempo utile con una comunicazione via mail. Potrai, inoltre, fare riferimento in qualsiasi momento al nostro Customer Care che ti supporterà per gestire agevolmente la consegna nella data convenuta.

1 La data potrebbe variare in funzione del contesto di mercato e delle dinamiche di produzione e logistica dei fornitori.

Registrati all'area clienti My Leasys

Avrai accesso a tutti i servizi legati al tuo contratto di noleggio e potrai scaricare il certificato assicurativo e tutta la documentazione necessaria.

Documentazione di bordo

Verifica che la Documentazione di bordo sia presente:

  • Documento Unico ( originale e/o copia conforme )
  • Libretto di uso e manutenzione ( casa costruttrice )
  • Manuale Informativo
  • Modulo denuncia sinistro ( DEN 001 - DEN 002 )
  • Certificato garanzia veicolo
  • Certificato Assicurativo

Certificato assicurativo

Ricorda che non è più necessario esporre il Contrassegno Assicurativo sul parabrezza dell’auto ma dovrai averne a bordo una copia in formato cartaceo o digitale.

PER LA MANUTENZIONE DEL VEICOLO

Manutenzione ordinaria

Prenota nei centri autorizzati

Ricorda che per la manutenzione del veicolo puoi rivolgerti solo ai centri autorizzati sul territorio nazionale. Ti suggeriamo di prenotare un appuntamento per gli interventi di manutenzione ordinaria. Puoi cercare il centro assistenza più vicino a te sull'area clienti MyLeasys

Sostituzione pneumatici

Anche la sostituzione degli pneumatici, se prevista contrattualmente, dovrà essere richiesta presso i Centri di assistenza pneumatici convenzionati.
Consulta sulla mappa di assistenza, il centro più vicino a te.
Mappa assistenza

Vettura di cortesia

Se il tuo contratto include la macchina di cortesia, in caso di fermo tecnico superiore alle 24 ore o in caso di furto o incendio, Leasys metterà a disposizione un veicolo sostitutivo in base alle modalità e disponibilità dei centri di assistenza.

SCADENZA DEL CONTRATTO

Alla scadenza del contratto potrai decidere se:

Continuare a guidare

Richiedi un preventivo per sottoscrivere un noleggio su un nuovo veicolo o per prorogare il tuo contratto attuale e continuare a guidare il veicolo in uso.

Restituire

Per restituire il veicolo cerca su UMOVE il centro di riconsegna più vicino a te e fissa un appuntamento. All'atto della restituzione verrà stilato da un perito iscritto all'albo un Verbale di Riconsegna con Perizia che dovrai controfirmare per formalizzare la restituzione del veicolo.

Acquistare

Puoi contattare il servizio clienti Leasys prima della data di restituzione del veicolo per richiedere un preventivo per l'acquisto. La stima dei costi per il riscatto del veicolo dovrà essere richiesta entro minimo 2 mesi prima della scadenza del contratto.

SUPPORTO

Hai ancora dei dubbi?

Consulta il manuale informativo, Il vademecum Leasys per la gestione del tuo veicolo
Manuale completo
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