Il servizio di soccorso stradale
Contattare il Soccorso Stradale Leasys al Numero Verde 800 334422 (dall’estero al numero 0039 02 44412785) oppure attraverso la Leasys UMOVE App nella sezione “Soccorso”.
La nostra Centrale Operativa Leasys organizzerà il traino al Centro Assistenza convenzionato più vicino, salvo - ove possibile - l’eventuale riparazione in loco con officina mobile. La Centrale Operativa provvederà inoltre, se previsto nella Richiesta Rent di Noleggio, alla prenotazione di un veicolo sostitutivo e, qualora fosse necessario, a fornire indicazioni per consentire il rientro presso la residenza e/o la sede di lavoro o il proseguimento del viaggio.
Non è possibile: la Centrale Operativa Leasys organizzerà il traino presso il Centro Assistenza convenzionato più vicino al luogo del fermo.
Se il carrista è disponibile, è possibile chiedergli l’accompagno presso l’officina individuata per l’assistenza o presso il centro da cui proviene il carro attrezzi.
Inoltrare entro 15 giorni dall’evento la richiesta scritta di rimborso, riportando i propri dati (nome e cognome, modello e targa veicolo, coordinate bancarie, unitamente a una breve descrizione scritta dell’evento occorso) ed allegando l’originale della ricevuta che dovrà essere intestata al nominativo dell’utilizzatore. I documenti in originale andranno spediti al seguente indirizzo: LEASYS S.p.A. - C.A. Assistenza Driver - Viale dell'Arte, 25 - 00144 ROMA.
Il numero verde non è raggiungibile dall'estero. E' possibile contattare il Customer Care Leasys chiamando il numero 0039 02 44412785.
La Centrale Operativa si occuperà di organizzare il rimpatrio del veicolo e di ricoverarlo presso il centro convenzionato più vicino al confine. La Centrale Operativa provvederà altresì a fornire le indicazioni per proseguire il viaggio oppure a organizzare il rientro presso la residenza/sede di lavoro.
Leasys autorizzerà il rimborso dei costi sostenuti dal conducente e dai passeggeri per il proseguimento del loro viaggio in treno o in aereo (classe economica). Tale prestazione verrà accordata fino alla concorrenza massima di € 775,00 (settecentosettantacinque/00 - iva esclusa) per evento, indipendentemente dal numero di passeggeri.
Leasys provvederà alla sistemazione del conducente e dei passeggeri in un albergo del luogo. Leasys terrà a proprio carico il pernottamento e la prima colazione fino a un importo massimo di € 80,00 (ottanta/00 Iva esclusa), per persona e per notte, per un massimo di tre notti, e per un massimo di persone corrispondenti al numero di posti omologato e riportato sulla Carta di circolazione del veicolo. Tali prestazioni rimarranno a carico di Leasys nei limiti riportati solo se preventivamente autorizzate da Leasys stessa e dietro presentazione dei giustificativi di spesa.
