FAQ

Chiarisci i tuoi dubbi sul noleggio a lungo termine e sulla gestione della tua auto e del tuo contratto.

Come funziona il noleggio on line

Per visualizzare tutti i veicoli disponibili per il noleggio online visita il nostro e-store.Qualora tra i veicoli esposti non dovessi trovare quello più adatto a te, ti invitiamo a richiedere un preventivo, sarai contattato da un nostro consulente specializzato che saprà proporti la soluzione in linea con le tue esigenze.

Per finalizzare la tua richiesta di noleggio online, sarà necessario registrarsi o accedere con le credenziali se sei già registrato. Se sei già cliente e accedi a MyLEASYS, potrai usare le stesse credenziali senza effettuare una nuova registrazione. Il processo di acquisto è guidato e sicuro. Una volta che avrai concluso il processo, l'ordine del tuo noleggio sarà confrmato a seguito dell'approvazione da parte di Leasys.

Se non hai ricevuto la conferma di registrazione, ti invitiamo a verificare che non sia all'interno della tua cartella spam/posta indesiderata. Per qualsiasi necessità puoi contattare il nostro servizio clienti al numero verde 800334422 attivo dal lunedì al venerdi - orario: 8.00 - 20.00 escluso festivi.

Durante il processo di noleggio online dovrai tenere a portata di mano i seguenti documenti:

  • Tessera sanitaria (fronte, retro)
  • Patente di guida in corso di validità (fronte, retro)
  • Certificazione Unica "CU" e l'ultima busta paga (se sei un dipendente pubblico o privato,)
  • Certificazione Unica INPS/730 con ricevuta o Modello Unico con ricevuta (se sei un pensionato)

Noleggiare online è facile e sicuro. Configura l'offerta di noleggio e segui le indicazioni per finalizzare la richiesta online in pochi step:

  1. Crea un account sull' e-store
  2. Fornisci i tuoi dati e carica la documentazione necessaria
  3. Firma ed invia i documenti contrattuali

Leasys effettuerà un controllo documentale e creditizio e comunicherà via email l'esito. Qualora la tua offerta prevedesse un anticipo da versare, riceverai le informazioni necessarie per il pagamento tramite bonifico bancario. Una volta effettuato il bonifico, ti comunicheremo la creazione del contratto tramite Welcome Letter.

La tua richiesta di noleggio sarà sottoposta al controllo da parte di Leasys. I tempi stimati per la consegna sono di 45 giorni a partire dalla ricezione dell'email di conferma ordine (Welcome letter)

La firma digitale è uno strumento attraverso il quale si ha la possibilità di autenticare la sottoscrizione di un documento non cartaceo. Potrai firmare con questa modalità la tua richiesta di noleggio seguendo la procedura guidata.

Leasys provvederà a organizzare la consegna presso il centro da te selezionato in fase di acquisto. I tempi stimati per la consegna sono di 45 giorni dalla ricezione dell' email di accettazione dell'ordine da parte di Leasys (Welcome letter). Sarai contattato da un nostro consulente per fissare un appuntamento e organizzare il ritiro dell'auto.

Il pagamento del canone dovrà avvenire esclusivamente con addebito diretto su conto corrente. Durante il processo di noleggio on line, ti verrà richiesto di fornire l'IBAN del tuo conto bancario e di autorizzare l'addebito diretto.
L'addebito sarà effettuato automaticamente su base mensile, garantendo un processo di pagamento semplice e senza preoccupazioni. Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardante le modalità di pagamento puoi contattare il nostro Servizio Clienti chiamando il numero verde 800334422 attivo dal lunedì al venerdì - orario: 8.00 - 20.00.

Qualora la tua offerta prevedesse un anticipo da versare, riceverai le informazioni necessarie per il pagamento tramite bonifico bancario nella email di accettazione creditizia.

Se hai scelto un veicolo a chilometro 0, i tempi medi di consegna sono di circa 45 giorni dalla data di accettazione del noleggio (Welcome letter). Sarai contattato da un nostro consulente per organizzare il ritiro.

Potrai esercitare il diritto di ripensamento entro 14 giorni dalla ricezione dell'email di accettazione del noleggio (Welcome letter) dandone comunicazione a Leasys tramite e-mail o inviando il modulo secondo una delle seguenti modalità:

  • Raccomandata A/R a Leasys S.P.A. presso Viale dell’Arte 25, 00144 Roma;
  • leasys.servizioclienti@pec.fcagroup.com;

Superati i 14 giorni dalla data di accettazione della richiesta, il contratto si intenderà perfezionato con l'applicazione di tutte le relative condizioni, incluso le penalità ove previste.

Stiamo lavorando per prevedere la consegna dei veicoli direttamente a casa tua, o presso la tua sede di lavoro. Al momento, per il ritiro del veicolo, puoi contare su una rete di oltre 300 Leasys Hub dislocati su tutto il territorio nazionale.

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