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Lors de vos communications téléphoniques avec nos services, nous pouvons mettre en place périodiquement un enregistrement de ces échanges. Un message sera activé préalablement à votre mise en relation avec l’un de nos conseillers.
Nous utiliserons ces enregistrements pour optimiser le traitement de vos besoins (Intérêt légitime à fournir un service de qualité) et améliorer la formation de notre personnel (Intérêt légitime de formation).
Si vous ne souhaitez pas que ces données soient utilisées, indiquez-le en début de conversation.
Les enregistrements sont supprimés automatiquement au bout de 6 (six) mois et les résultats de leur étude sont conservés 1 (un) an.
HORAIRE D'OUVERTURE :
Lundi au Vendredi de 9h à 18h
Choix 2 : Changement d’adresse, modification du RIB, revoir les conditions du contrat ou autre document administratif
Choix 3 : Maintenance de votre véhicule ou tout autre renseignement technique
Choix 4 : Restitution de véhicule, ou autre renseignement lié à votre fin de contrat
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