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E-Mail: beschwerde.de@leasys.com
Telefonisch: 00 800 33 44 22 00
Post: Leasys S.p.A. Zweigstelle Deutschland, Friedrich-Lutzmann-Ring 1, 65428 Rüsselsheim am Main
Beschwerdebearbeitung
Zur Klärung und Erledigung Ihres Anliegens bitten wir Sie, uns alle relevanten Daten mitzuteilen: Vor- und Zuname, Adresse, Geburtsdatum und ggf. Vertragsnummer bzw. gewünschte Kontaktaufnahme (Telefon, E-mail, Post), Art des Anliegens (Datenschutz, Korrespondenz, Rateneinzug, Vertragliche Themen, etc.).
Zur Sicherstellung Ihres Anliegens wird jede Beschwerde in einer Datenbank erfasst.
Ihre Beschwerde/Anfrage wird zeitnah behandelt bzw. an die jeweils zuständige(n) Stelle(n) im Haus zur Stellungnahme/Abklärung/Entscheidung/Bearbeitung weitergeleitet. Nach Vorliegen der erforderlichen Informationen wird Ihnen das Ergebnis innerhalb der gesetzlichen Fristen mitgeteilt. Ihre Anfragen werden möglichst umgehend geprüft und bearbeitet. In Fällen, in denen umfangreichere Informationen eingeholt werden müssen, kann es sein, dass die Bearbeitung Ihres Anliegens etwas mehr Zeit benötigt. In diesem Fall werden wir Ihnen eine Zwischeninformation geben.
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