Mantenimiento de vehículos de alquiler a largo plazo.
Para encontrar el punto de asistencia más conveniente, consulte la lista de centros asociados de Leasys en el sitio web leasys.com o en la sección específica de la aplicación Leasys UMOVE.
No están incluidas en el servicio de mantenimiento las siguientes intervenciones (salvo excepciones contractuales específicas formalizadas por escrito):
- Lavado interior y exterior del vehículo (los paga Leasys únicamente tras la recuperación del vehículo en caso de robo).
- Suministro de aceites especiales distintos a los recomendados por el fabricante.
- Suministro de aditivos de cualquier tipo (p. ej. AD Blue)
- Pulidos
- Reemplazo de tapetes
- Reparaciones por negligencia
- Mantenimiento de cualquier equipo instalado en el vehículo incluso si está autorizado por Leasys
El servicio de mantenimiento ordinario incluye el servicio que se puede realizar en todos los talleres afiliados a Leasys.
El servicio de mantenimiento extraordinario incluye todas las intervenciones mecánicas. El Cliente podrá realizar las intervenciones de mantenimiento extraordinario necesarias en el vehículo en todos los centros de asistencia autorizados por Leasys que ya estén en funcionamiento para la asistencia de mantenimiento ordinario.
Todas las intervenciones mecánicas ordinarias y extraordinarias deberán realizarse en talleres afiliados a Leasys. Remitirse a un taller de marca sólo puede ser obligatorio en el caso de intervenciones en garantía.
La ITV (que se realiza transcurridos los primeros cuatro años desde la fecha de matriculación del vehículo) se puede realizar en talleres afiliados a Leasys.
Los costes de la inspección previa (es decir, la restauración del vehículo para aquellas averías que comprometerían la seguridad del vehículo de conformidad con el Código de circulación y que, por tanto, no permitirían el resultado positivo de la inspección) y los costes de la inspección correrán a cargo de Leasys.
Las sanciones resultantes del incumplimiento de estas obligaciones seguirán siendo responsabilidad del cliente.
Será posible llevar el vehículo directamente a un taller afiliado a Leasys. El coste de la recarga correrá a cargo de Leasys.
En cuanto se reciba la carta de retirada, será posible llevar el vehículo directamente a cualquier taller de la marca, preferentemente uno que tenga convenio con Leasys
Será necesario ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Leasys, en el número gratuito 900822777, que verificará rápidamente la incidencia y garantizará el contacto inmediato por parte del departamento competente, que tendrá la tarea de proporcionar toda la información sobre la criticidad destacada.
En el caso de que el contrato prevea un servicio de neumáticos "pago por uso":
el cambio de neumáticos podrá realizarse si el espesor de la banda de rodadura es inferior a 3 mm en neumáticos de invierno y a 1,6 mm en neumáticos de verano. En este caso es necesario contactar con un distribuidor de neumáticos afiliado (la lista se puede encontrar en el sitio web leasys.com o en la sección “A mi alrededor” de la App Leasys UMOVE) quien, una vez revisada la banda de rodadura, podrá para remitir la solicitud de autorización a Leasys.
Sin embargo, si el contrato prevé el servicio de neumáticos "por número":
será posible proceder al cambio de neumáticos hasta la cantidad máxima de neumáticos correspondiente a lo incluido en el contrato. Si se agota el número de neumáticos, es posible solicitar una modificación contractual para la inserción de neumáticos comunicándose con el Servicio de Atención al Cliente de Leasys al número gratuito 900822777.
No es posible.
Leasys sustituirá los neumáticos por otros cuyas características técnicas sean las mismas que las indicadas en el documento de matriculación como equipo original, estableciendo así qué marca y modelo montar respetando las medidas exigidas por la ley (por ejemplo tamaño, radio, velocidad).