Gestión de reclamaciones y robos.
En caso de accidente en el que estén involucrados otros vehículos, motos, peatones u otras personas identificadas (por ejemplo condominio, animales, portones, etc.), en el que intervenga Responsabilidad Civil, es necesario:
- Diligenciar el Formulario CAI (Informe Amistoso de Accidente);
- Rellene también con todo detalle el formulario DEN 001 (también online, en el área reservada de My-Leasys );
Es posible transmitir la documentación a través de los siguientes métodos:
- Área reservada de My-Leasys
- Correo electrónico: leasys.sinistri@pec.fcagroup.com
Es necesario:
- Cumplimentar el Formulario DEN 001 y/o DEN 002 (en caso de accidente de neumáticos) también online, en el Área Reservada My-Leasys.
- Remitirlo dentro de los 3 días siguientes al suceso, o cuando tenga conocimiento de ello, a la Oficina de Reclamaciones.
Puede enviar la documentación a través de los siguientes métodos:
- Área reservada de My-Leasys
- Correo electrónico: leasys.sinistri@pec.fcagroup.com
- Es necesario dirigirse única y exclusivamente a nuestros Centros Autorizados, entregando la copia de la reclamación enviada a Leasys.
- Para encontrar el punto de asistencia más conveniente, puede consultar la lista de centros asociados de Leasys en el sitio web leasys.com o en la aplicación Leasys UMOVE en la sección “A mi alrededor”.
- En caso de accidente con vehículo parado, deberá contactar con Asistencia en Carretera Leasys al número gratuito 900822777 que se encargará del traslado a el centro asociado más cercano.
Es el importe a pagar por el cliente por “cada evento reportado” (importe presente y valorado en la Solicitud de Alquiler firmada). Por "cada suceso notificado" nos referimos a cada "daño sufrido o causado al vehículo en cada suceso individual". Por lo tanto, cuando solo se completa un formulario DEN, pero con una lista de daños que no se pueden rastrear hasta un solo evento, Leasys cobrará dos o más sanciones de compensación según las partes (o lados) dañadas.
Por ejemplo: daños encontrados en el vehículo estacionado en la parte delantera y trasera; daños encontrados en el vehículo en el lado izquierdo y derecho; Daños causados en lados opuestos (por ejemplo, delante y detrás) al maniobrar para salir del aparcamiento.
Es necesario:
- Complete con todo detalle el formulario de denuncia DEN 001 (también online, en el Área Reservada de My-Leasys).
- Envíelo dentro de los 3 días posteriores a la fecha del evento.
Puede enviar la documentación a través de los siguientes métodos:
- Área reservada de My-Leasys
- Correo electrónico: leasys.sinistri@pec.fcagroup.com