FAQ

Encuentra todas las respuestas que buscas.

Eventos climáticos de emergencia

Notifique el accidente dentro de los 3 días siguientes al suceso a través de la APP Leasys Umove o a través del portal My Leasys para agilizar la gestión del caso. Alternativamente, el formulario está disponible en línea en el siguiente enlace: Informe de Reclamaciones

PARA RESTAURAR EL VEHÍCULO

Si el vehículo ha sufrido daños en parabrisas y carrocería, contacte con la red afiliada disponible en la web Leasys.com en la sección Red Leasys.

Notifique el accidente dentro de los 3 días posteriores al evento a través de Leasys Umove o a través del portal My Leasys para agilizar la gestión del caso.

Todos los daños encontrados durante la devolución, si no se informan debidamente, correrán íntegramente a cargo del cliente

Si el vehículo se avería:

  • Póngase en contacto con la asistencia en carretera de Leasys en el número gratuito 900822777 o mediante la función "Rescate" de la aplicación Leasys Umove. La asistencia se encargará de remolcar el vehículo hasta el taller autorizado más cercano al lugar donde se encontraba detenido. El servicio de emergencia también proporcionará, si así lo prevé el contrato de alquiler, un vehículo de sustitución y prestará apoyo para el regreso de la persona a su residencia o para la continuación del viaje;
  • Notifique el accidente dentro de los 3 días posteriores al evento a través de Leasys Umove o a través del portal My Leasys para agilizar la gestión del caso.

La reparación de los daños está incluida en el servicio de reparación de daños según las penalizaciones previstas en el contrato de alquiler.